L'évacuation : quand chaque seconde compte
L'évacuation d'un établissement recevant du public est l'une des missions les plus critiques du SSIAP. Elle doit être rapide, ordonnée et complète. Une évacuation mal gérée peut transformer un incident mineur en tragédie.
Objectif : Faire sortir toutes les personnes présentes vers un lieu sûr, sans panique ni bousculade.
Les phases de l'évacuation
Phase 1 : Détection et alerte interne
Déclenchement :
Actions PC sécurité :
Phase 2 : Confirmation et décision
Si feu confirmé :
Qui décide :
Phase 3 : Évacuation proprement dite
Actions simultanées :
Phase 4 : Regroupement et comptage
Point de rassemblement :
Actions :
Les rôles dans l'évacuation
Guide-file
Mission : Guider le public vers la sortie la plus proche et praticable.
Actions :
Serre-file
Mission : S'assurer que toutes les personnes ont évacué une zone.
Actions :
Responsable évacuation
Mission : Coordonner l'ensemble de l'évacuation.
Actions :
Procédures spécifiques selon l'ERP
Hôtel
| Particularité | Adaptation |
|---------------|------------|
| Clients dans les chambres | Alerte sonore puissante, personnel d'étage |
| Clientèle internationale | Pictogrammes, annonces multilingues |
| Nuit | Procédure renforcée, réveil des clients |
Centre commercial
| Particularité | Adaptation |
|---------------|------------|
| Forte affluence | Guide-files nombreux, sorties multiples |
| Public varié | Communication claire, gestion des enfants |
| Commerces | Coordination avec les responsables de magasin |
Hôpital/EHPAD
| Particularité | Adaptation |
|---------------|------------|
| Personnes à mobilité réduite | Évacuation horizontale prioritaire |
| Équipements médicaux | Coordination avec personnel soignant |
| Risque vital | Décision médicale intégrée |
Les points critiques
Escaliers
Risques :
Solutions :
Portes coupe-feu
Enjeu : Maintenir le compartimentage pour ralentir la propagation.
Actions :
Ascenseurs
Règle absolue : NE JAMAIS utiliser les ascenseurs en cas d'incendie.
Exceptions :
Personnes à mobilité réduite
Procédure :
Les erreurs fatales
Erreur n°1 : Retarder l'évacuation
« On attend la confirmation des pompiers » → Non. Si doute raisonnable, évacuer.
Erreur n°2 : Ouvrir une porte chaude
Si une porte est chaude, le feu est derrière. L'ouvrir provoque un appel d'air qui attise les flammes.
Procédure : Toucher la porte avec le dos de la main. Si chaude, ne pas ouvrir, utiliser une autre issue.
Erreur n°3 : Revenir chercher des affaires
« J'ai oublié mon sac » → Non. Les biens matériels ne valent pas une vie.
Erreur n°4 : Laisser des portes ouvertes
Chaque porte ouverte accélère la propagation du feu et de la fumée.
Erreur n°5 : Courir
La course provoque la panique et les chutes. Un pas rapide et régulier est plus sûr.
Communication pendant l'évacuation
Messages type
Déclenchement :
« Attention, pour votre sécurité, veuillez évacuer immédiatement le bâtiment par les issues de secours les plus proches. Ne prenez pas les ascenseurs. »
Guidage :
« Dirigez-vous calmement vers la sortie. Suivez les indications du personnel. »
Rassemblement :
« Rejoignez le point de rassemblement [lieu]. Ne quittez pas la zone avant autorisation. »
Ce qu'il faut retenir
> Évacuation ERP :
> - Détecter → Confirmer → Alerter → Évacuer → Regrouper
> - Guide-files devant, serre-files derrière
> - Jamais d'ascenseur, jamais de retour en arrière
> - Fermer les portes, maintenir le compartimentage
> - PMR : espaces d'attente sécurisés
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Une évacuation réussie se prépare. Formez-vous, exercez-vous, soyez prêt.
